70% praktyki, 30% teorii. Dlaczego?
Wyobraźmy sobie szkolenie z prowadzenia trudnych rozmów.
Trener przez dwie godziny opowiada o komunikacji.
Pokazuje model.
Wyświetla prezentację.
Uczestnicy robią notatki.
Wszyscy wszystko rozumieją.
A potem pada proste pytanie:
„Kto chce teraz przeprowadzić taką rozmowę?”
Cisza.
Bo wiedzieć jak to zrobić i potrafić to zrobić to dwie różne rzeczy.
Dlatego w J&J preferujemy warsztatową proporcję:
około 30% wiedzy i 70% praktyki.
Ćwiczenia.
Case study.
Symulacje.
Rozmowy.
Analizę rzeczywistych sytuacji.
Informację zwrotną.
Powtórzenie.
Korektę.
I kolejną próbę.
Uczestnik powinien mieć możliwość popełnienia błędu podczas szkolenia, kiedy konsekwencją jest informacja zwrotna od trenera.
Nie dopiero następnego dnia podczas rozmowy z pracownikiem, klientem czy przełożonym.
Teoria jest potrzebna.
Model jest potrzebny.
Slajdy czasami również.
Ale ostatecznie najważniejsze pytanie brzmi:
„Czy potrafię to zastosować w poniedziałek rano?”
Jeżeli tak – szkolenie zaczyna mieć sens.
J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza
Mniej słuchania. Więcej działania.
