Obsługa trudnego klienta – skuteczna komunikacja i zarządzanie emocjami

Korzyści dla uczestników: nauka radzenia sobie z trudnymi emocjami klientów i własnymi, poznanie technik perswazyjnych i deeskalacyjnych, poprawa umiejętności aktywnego słuchania i rozwiązywania konfliktów, zwiększenie efektywności w rozwiązywaniu reklamacji i...

SZKOLENIE Metody i strategie negocjacyjne

WstępNegocjacje odgrywają kluczową rolę we wszystkich dziedzinach życia, zwłaszcza w biznesie, gdzie skuteczność negocjacyjna może decydować o sukcesie czy porażce. Umiejętności negocjacyjne mają ogromne znaczenie zarówno dla jednostek, jak i dla firm, wpływając na...

Intensywny Warsztat Sprzedaży

Intensywny warsztat sprzedaży „Tysiąc razy więcej sprzedaje ten.., Kto potrafi o jedną tysięczną więcej” Informacje ogólne Profesjonalni handlowcy potrzebni są zawsze, a szkolenia umiejętności sprzedaży odgrywają pierwszorzędną rolę w ich rozwoju zawodowym....

Szkolenia modułowe dla handlowców

Szkolenia modułowe dla handlowców Kompleksowy program rozwoju – Program szkoleń dopasowanych do indywidualnych potrzeb potencjalnej grupy uczestników. Motto: „ Nie wydawaj pieniędzy na szkolenia, lecz inwestuj je w rozwój własny i rozwój swoich pracowników” Założenia...

Standardy telefonicznej obsługi klienta szkolenie

Profesjonalna obsługa klienta to jeden z kluczowych elementów budujących wizerunek oraz sukces biznesowy firmy. Obok jakości produktu lub usługi oraz działań w zakresie PR, to właśnie umiejętności pracowników w zakresie komunikacji, diagnozowania problemów klientów...