Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i narzędzi umożliwiających skuteczne wdrożenie controllingu personalnego w organizacji, co pozwoli na optymalizację zasobów ludzkich i procesów pracy. Controlling personalny wspiera zarządzanie zasobami ludzkimi, oferując lepsze wykorzystanie potencjału pracowników i poprawę efektywności działania. Szkolenie dostarczy również narzędzi pozwalających na pomiar wydajności oraz kontrolę ryzyka kadrowego, co jest kluczowe dla menedżerów w zarządzaniu zespołami i procesami
Adresaci szkolenia: Dyrektorzy i menedżerowie działów HR, HR Biznes Partnerzy, osoby przygotowujące się do objęcia stanowisk kierowniczych w obszarze HR, a także menedżerowie zarządzający dużymi zespołami pracowniczymi. szkolenie będzie również przydatne dla osób odpowiedzialnych za strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi i procesami pracy w firmie.
Korzyści: Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie wdrażania controllingu personalnego, optymalizacji zasobów pracy oraz zarządzania ryzykiem kadrowym. Proponowane narzędzia i metody będą mogły być wdrożone w różnorodnych organizacjach, niezależnie od ich wielkości czy specyfiki. dodatkowo, uczestnicy poznają sposoby monitorowania wydajności pracowników oraz wdrażania kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
Program szkolenia
Dzień I 10.00 – 17.00
Wprowadzenie do controllingu personalnego:
- metody budowy systemu controllingu personalnego dopasowane do specyfiki organizacji
- funkcja kontrolna służb personalnych a praktyka controllingu
- wymagania wobec służb personalnych w zakresie pomiaru efektywności – nowoczesne trendy
- praktyczne przykłady controllingu personalnego w Polsce – analiza 3 studiów przypadków
- profil i kompetencje controllera personalnego – przykład rekrutacji i zestaw pytań
- obszary zastosowania controllingu personalnego w organizacji
Procedura wdrożenia systemu controllingu personalnego:
- określenie celów controllingu personalnego
- przygotowanie organizacyjne, kadrowe i informatyczne systemu
- wdrożenie i monitoring systemu controllingu personalnego
- przykładowy harmonogram i dokumenty wdrażające system
Propozycja wskaźników controllingu personalnego:
- wskaźniki w obszarach: administracja kadrowa, planowanie zatrudnienia, rekrutacja, wynagrodzenia, szkolenia, rozwój i inne
- przykłady raportów rocznych dotyczących kluczowych obszarów HR
Dzień II 9.00 – 16.00
System controllingu personalnego a analiza ryzyka kadrowego:
- controlling personalny jako system wczesnego ostrzegania
- analiza ryzyka kadrowego – wytyczne i dokumenty
- sposoby minimalizacji ryzyka kadrowego
System KPI (Key Performance Indicators) w firmie:
- narzędzia do pomiaru efektywności działań firmy
- logika wyznaczania KPI i studium przypadku ich wdrożenia w firmie handlowej
- zastosowanie KPI w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Optymalizacja zatrudnienia i struktury organizacyjnej:
- zasady identyfikacji i redukcji przerostów zatrudnienia
- analiza pracy i jej podziału w celu optymalizacji – przegląd metod i narzędzi
- przykładowe dokumenty do zastosowania w procesie optymalizacji: matryca funkcji, kwestionariusze oceny struktury, ankiety dla kierowników i pracowników
Podsumowanie szkolenia:
- omówienie kluczowych zagadnień, pytania i odpowiedzi
Zakończenie szkolenia
Controling personalny
Controlling jest definiowany jako podsystem systemu zarządzania organizacją służący koordynacji procesów planowania, kontroli oraz informowania, co umożliwia sterowanie przedsiębiorstwem z punktu widzenia wyznaczonych celów (P. Szczepankowski 1998, s. 282). Można wyróżnić dwie odmiany controllingu: strategiczny i operacyjny. Pierwszy powiązany jest ze strategią zarządzania i zajmuje się kontrolą przyjmowanych celów oraz ich realizacji, zaś drugi z planami działania tworzonymi na podstawie celów, koordynacją ich realizacji oraz poziomem realizacji planów. Kryteriami odróżnienia są nie tylko parametr czasu, lecz także waga podejmowanych decyzji oraz wielkość firmy (P. Tyrała, B. Stęplewski 2003, s. 54).
Zadania
Controlling personalny jest stosowany w celu możliwie najlepszego wykorzystania pracowników oraz takiego ich kształtowania, aby uzyskać maksymalne korzyści dla przedsiębiorstwa. Wyróżnić można jego rolę informacyjną polegającą na zbieraniu i opracowywaniu informacji personalnych, a także sterującą związaną z koordynacją i kontrolą systemu (Z. Sekuła 1999, s. 55). Do podstawowych cech controllingu personalnego zaliczyć należy (A. Pocztowski, J. Purgał-Popiela 2004, s. 179):
- traktowanie personelu jako istotnego składnika aktywów przedsiębiorstwa,
- traktowanie pracowników jako źródła konkurencyjności organizacji,
- odejście od postrzegania personelu jako wyłącznie źródła kosztów,
- scalanie strategii personalnej z ogólną strategią firmy,
- aktywne włączanie menedżerów liniowych w proces zarządzania personelem.
Szczególnymi obszarami zainteresowania controllingu personalnego są badania (Z. Sekuła 1999, s. 56):
- zależności pomiędzy strategią personalną a innymi strategiami organizacji,
- posiadanego przez firmę potencjału społecznego,
- posiadanych przez pracowników kwalifikacji pod kątem wykonywania obecnych i przewidywanych zadań,
- wpływu planów rozwojowych organizacji na zmianę wymagań w zakresie kwalifikacji zawodowych pracowników,
- zdolności systemu personalnego oraz stosowanych czynników motywacji do pobudzania oczekiwanego poziomu zaangażowania pracowników,
- prawidłowości decyzji dotyczących polityki personalnej podnoszących koszty zatrudnienia,
- dopasowania personelu do potrzeb firmy,
- reakcji pracowników na zmiany w systemie personalnym,
- kultury organizacyjnej,
- prawidłowości przyjęcia oraz poziomów mierników na każdym etapie zarządzania personelem.
Zastosowanie
Tak szeroko przyjęty zakres zainteresowania powoduje, że elementy controllingu personalnego obecne będą nie tylko w planowaniu, ocenie personelu, analizie kosztów pracy, ale także w doborze pracowników, doskonaleniu ich umiejętności, rozwoju zawodowym, BHP. W pełnym ujęciu mogą zostać nim objęte także stosunki pracy oraz mierzenie wydajności pracy.
W zależności od przyjętych przez kierownictwo celów dla podsystemu controllingu personalnego, może on zajmować w strukturze organizacyjnej pozycję sztabową lub liniową. Powierzenie controllerowi jedynie funkcji doradczych pozwala na zbieranie, analizowanie informacji oraz przygotowywanie decyzji, jednak ich podjęcie pozostawione jest każdorazowo zarządowi organizacji. Umieszczenie liniowe, daje znacznie większe możliwości decyzyjne oraz bliższe współdziałanie z innymi pionami. Trzecią formą jest stworzenie sztabowego komitetu controllingu oraz liniowych komórek w poszczególnych pionach (Z. Sekuła 2000, s. 370-374).
Controlling personalny stanowi podejście do zarządzania zasobami ludzkimi, w którym dochodzi do scalania czynności planistycznych, kontrolnych, koordynacyjnych i informacyjnych przedsiębiorstwa (strategia personalna jest scalana ze strategią ogólną przedsiębiorstwa). Dzięki niemu procesy kontrolne funkcji personalnej ukazywane są w sposób bardziej kompleksowy. Innymi słowy: Controlling personalny to system sterowania osiąganiem celów cząstkowych w poszczególnych obszarach zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa. System ten uwzględnia nadrzędne cele przedsiębiorstwa oraz występujące w działalności przedsiębiorstwa ograniczenia.
Controlling personalny działa na zasadzie systemu wczesnego ostrzegania. Jego głównym celem jest podnoszenie rentowności, sprawności oraz efektywności działań w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa. Zatem controlling personalny sprawuje nadzór nad różnymi procesami kadrowymi i podejmuje w ich zakresie działania korygujące. Nadzór ten nie służy tylko kontrolowaniu, ale również zapobieganiu nieprawidłowościom.
Controlling personalny jest coraz częściej wykorzystywany w przedsiębiorstwach w Polsce, natomiast przez instytucje świadczące usługi publiczne, np. w służbie zdrowia, jest pomijany.
Controlling personalny ma do spełnienia w przedsiębiorstwie wiele szczegółowych zadań, np. współuczestniczenie w planowaniu zasobów ludzkich, badanie stopnia dopasowania kompetencji pracowników do wymagań stawianych stanowiskom pracy, wskazywanie dróg prowadzących do niwelowania niedopasowania pracowników do stanowisk pracy z uwzględnieniem kosztów niezbędnych do realizacji tego zadania, kontrolę zgodności tworzenia ścieżek karier zawodowych pracowników z celami organizacji, przeprowadzenie audytu personalnego (tj. oceny pracowników), kontrolowanie i analizowanie wydajności pracy, analizowanie i ocenianie efektywności realizacji funkcji personalnej w przedsiębiorstwie.
- strategiczny controlling personalny (posiada takie cechy, jak: długo- i średnioterminowość, oparcie na szansach i zagrożeniach w przyszłości, odniesienie do planowanych w przyszłości zasobów ludzkich, zatem celem tego controllingu jest kształtowanie wielkości i struktury zasobów ludzkich, optymalne wykorzystanie posiadanych zasobów oraz strategiczne sterowanie kosztami),
- operatywny controlling personalny (charakteryzuje się on krótkoterminowością, koncentracją na bieżącym zarządzaniu personelem oraz bazowaniem na istniejących zasobach ludzkich; celem tego controllingu jest np. wykrywanie „wąskich gardeł”,
Podsumowanie: Controlling personalny w firmie – optymalizacja zasobów i procesów pracy w organizacji
Szkolenie „Controlling personalny w firmie” dostarcza kompleksowej wiedzy i praktycznych narzędzi niezbędnych do skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi oraz optymalizacji procesów pracy.
Uczestnicy zdobywają umiejętności w zakresie budowy i wdrożenia systemu controllingu personalnego, co umożliwia lepsze wykorzystanie potencjału pracowników i zwiększenie efektywności działania organizacji.
Dzięki analizie ryzyka kadrowego oraz zastosowaniu wskaźników KPI, uczestnicy będą mogli monitorować wydajność zespołów oraz podejmować świadome decyzje związane z zarządzaniem zasobami pracy.
Dodatkowo, szkolenie wyposaża uczestników w metody i narzędzia umożliwiające optymalizację zatrudnienia oraz struktur organizacyjnych, co przekłada się na lepsze zarządzanie i efektywność firmy.
