Nie potrzebujesz szkolenia. Potrzebujesz zmiany zachowania.
„Potrzebujemy szkolenia z komunikacji”.
„Kierownicy powinni przejść szkolenie z delegowania”.
„Potrzebujemy czegoś z konfliktów”.
Tak zaczyna się wiele rozmów.
A my często odpowiadamy pytaniem:
Co konkretnie ma być inaczej po szkoleniu?
Bo organizacja tak naprawdę nie potrzebuje szkolenia.
Potrzebuje zmiany.
Kierownik ma zacząć delegować odpowiedzialność zamiast tylko rozdawać zadania.
Pracownik ma potrafić powiedzieć „nie” bez wywoływania konfliktu.
Handlowiec ma inaczej prowadzić trudną rozmowę z klientem.
Menedżer ma reagować na problem, zamiast odkładać rozmowę przez trzy tygodnie.
Zespół ma zacząć rozwiązywać konflikty, zamiast przenosić je do kuchni i na korytarz.
To są cele.
Szkolenie jest tylko jednym z narzędzi prowadzących do ich osiągnięcia.
Dlatego projektując programy J&J, coraz częściej zaczynamy nie od listy tematów, ale od pytania:
„Jakich zachowań chcemy zobaczyć więcej, mniej albo inaczej?”
Dopiero później dobieramy modele, ćwiczenia, symulacje i narzędzia.
Bo można przeprowadzić świetne szkolenie.
Można mieć świetnego trenera.
Można zebrać świetne oceny.
I nadal nie osiągnąć żadnej zmiany.
A przecież nie o szkolenie chodzi.
Chodzi o to, co wydarzy się później w pracy.
J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza
Nie szkolimy dla samego szkolenia.
