Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon

Postawa, wiedza i umiejętności decydują o efektywność sprzedaży przez telefon. Aktywność telemarketera oparta na umiejętnościach związanych ze sztuką prezentacji, negocjacji, wywierania wpływu oraz zarządzania emocjami klienta i własnymi przynosi nadzwyczajne efekty sprzedażowe.

Na naszych warsztatach zajmiemy się pracą nad kluczowymi kompetencjami sprzedawcy telefonicznego tak aby jego praca stała się fascynującym doświadczeniem, nieustającą grą z klientem, której celem jest zadowolenie wszystkich zainteresowanych stron.

Cele szkolenia:

– Budowanie pro aktywnych postaw profesjonalnego handlowca,
Przekazanie podstawowej wiedzy o zasadach sprzedaży przez telefon,
– Wypracowanie praktycznych modeli prowadzenia rozmowy handlowej,
– Trening poznanych umiejętności w praktyce

Szkolenie przeznaczone dla:

Pracowników wspomagających pracę handlowców w terenie, telemarketerów, konsultantów call center zajmujących się sprzedażą produktów i usług,

Nasze warsztaty to przede wszystkim kształtowaniu umiejętności sprzedażowych na bazie dotychczasowych doświadczeń w pracy telemarketera – konsultanta call center.

Metody szkoleniowe:

Warsztaty oparte są o stosowanie form i metod szkoleniowych aktywizujących do pracy.
Staramy się aby uczestnicy szkolenia realizowali ćwiczenia w warunkach maksymalnie zbliżonych do realnych sytuacji obsługowych i sprzedażowych.

Zasada proporcji 70%/30% gdzie 70% to warsztaty, ćwiczenia, scenki rodzajowe, studia przypadków a 30% to prezentacja multimedialna połączona z mini wykładem.
Uczenie się przez doświadczenie i praktykę to podstawowe założenie zaproponowanych szkoleń.

Zapraszamy