Szkolenia sprzedażowe dla handlowców – pięć praktycznych warsztatów
Handlowiec może dobrze znać produkt i klientów, a mimo to odkładać ważny telefon, unikać prezentacji przed grupą albo zbyt szybko proponować rabat. W takich sytuacjach sama wiedza o technikach sprzedaży nie wystarcza. Potrzebne jest przećwiczenie konkretnego działania, które uczestnik później wykona w swojej pracy.
Przygotowaliśmy pięć jednodniowych szkoleń stacjonarnych. Każde koncentruje się na jednej sytuacji zawodowej i można je zamówić osobno. Dla zespołów z kilkoma wyzwaniami łączymy wybrane tematy w cykl warsztatowy.
Wybierz temat według sytuacji w Twoim zespole
I Spotkania sprzedażowe online
Klient chce porozmawiać przez kamerę, a handlowiec ma przedstawić rozwiązanie, utrzymać uwagę rozmówcy i uzgodnić dalszy krok. Uczestnicy ćwiczą przygotowanie oraz prowadzenie umówionego spotkania wideo. Jest to szkolenie z rozmowy zdalnej z klientem; pozyskiwanie nowych kontaktów przez media społecznościowe stanowi odrębny temat.
Program: https://jjszkolenia.pl/spotkania-sprzedazowe-online-szkolenie/
II Follow up i obrona wartości oferty
Po wysłaniu oferty kontakt się urywa albo rozmowa o cenie zaczyna się od rabatu. Ćwiczymy dwa etapy pracy: rzeczowy ponowny kontakt z klientem oraz wyjaśnianie wartości oferty przed rozmową o zmianie warunków.
Program: https://jjszkolenia.pl/follow-up-obrona-ceny-szkolenie/
III Pozyskiwanie klientów z poleceń
Klient jest zadowolony ze współpracy, lecz nikt nie pyta go o możliwość rekomendacji. Uczestnicy ćwiczą wybór właściwego momentu, naturalne sformułowanie prośby i dalszy kontakt bez wywierania presji.
Program: https://jjszkolenia.pl/pozyskiwanie-klientow-z-polecen-szkolenie/
IV Feedback w sprzedaży
Po odsłuchaniu rozmowy z klientem pojawia się uwaga, ale nie prowadzi ona do zmiany działania. Uczymy się udzielać i przyjmować konkretną informację zwrotną oraz sprawdzać jeden nowy sposób postępowania w kolejnych rozmowach.
Program: https://jjszkolenia.pl/feedback-w-sprzedazy-szkolenie/
V. Prezentacja oferty przed grupą decydentów
W decyzji uczestniczy kilka osób, z których każda zwraca uwagę na inne kwestie. Uczestnicy przygotowują krótką prezentację oferty, odpowiadają na pytania i ćwiczą prowadzenie rozmowy z grupą.
Program: https://jjszkolenia.pl/prezentacja-oferty-przed-klientem-szkolenie/
Dla kogo są te szkolenia
Warsztaty są przeznaczone dla handlowców, przedstawicieli handlowych, opiekunów klientów, konsultantów oraz specjalistów uczestniczących w sprzedaży. Szkolenie dotyczące informacji zwrotnej warto realizować z udziałem zarówno sprzedawców, jak i ich kierowników.
Przykłady i ćwiczenia dobieramy do branży, rodzaju klientów oraz sposobu pracy zespołu. Można rozpocząć od jednego dnia albo zaplanować cykl obejmujący kilka tematów.
Jak pracujemy
Jeden warsztat trwa od 9:00 do 16:15 i obejmuje sześć godzin zajęć. Zalecana grupa liczy od 6 do 12 osób. Większość czasu przeznaczamy na ćwiczenia: próby rozmów, analizę przypadków, informację zwrotną oraz ponowne wykonanie zadania po korekcie.
Przed szkoleniem zbieramy krótkie informacje o sytuacjach klientów. Po warsztacie każdy uczestnik wybiera działanie do zastosowania w rzeczywistej pracy. Nie wystawiamy indywidualnych ocen pracowniczych na podstawie pojedynczej scenki szkoleniowej.
Jeden warsztat czy cały cykl
Jeżeli wyzwanie jest konkretne, wybierz jeden temat. Jeśli dotyczy kilku etapów sprzedaży, ustalimy kolejność warsztatów i zadania do wykonania między spotkaniami. Możemy też zaplanować krótkie spotkanie z kierownikiem zespołu dotyczące obserwowania wdrożenia nowych zachowań.
Jeżeli szukasz programu obejmującego szerzej cały proces rozmowy handlowej, zobacz również intensywny warsztat sprzedaży: https://jjszkolenia.pl/intensywny-warsztat-sprzedazy/
Zapytaj o szkolenie dla swojego zespołu
Napisz, w jakiej branży pracuje zespół, ile osób ma uczestniczyć w szkoleniu i które sytuacje klientów są obecnie najtrudniejsze. Zaproponujemy zakres jednego warsztatu lub całego cyklu.
Kontakt: https://jjszkolenia.pl/kontakt/
Najczęstsze pytania
Czy trzeba zamówić wszystkie pięć szkoleń?
Nie. Każdy warsztat jest samodzielny. Tematy cyklu wybieramy na podstawie potrzeb zespołu.
Czy program można dopasować do branży?
Tak. Przed realizacją ustalamy, jakie produkty, usługi i sytuacje klientów powinny pojawić się w ćwiczeniach.
Czy uczestnicy otrzymają narzędzia do pracy?
Tak. W zależności od tematu będą to między innymi scenariusze rozmów, karty obserwacji, plan kontaktu po ofercie lub szablon krótkiej prezentacji.
