Szkolenie KFS – Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i wspierania integracji w miejscu pracy

Wstęp: Mobbing w pracy

Mobbing w miejscu pracy to zjawisko, które może mieć poważne konsekwencje dla całej organizacji. Obejmuje ono długotrwałe, systematyczne działania wymierzone w pracownika, prowadzone przez przełożonych lub współpracowników. W efekcie mobbing negatywnie wpływa na zdrowie psychiczne i fizyczne osoby dotkniętej oraz powoduje spadek efektywności pracy. W wielu przypadkach skutkuje to również odejściem pracownika z firmy, co generuje dodatkowe koszty. Przyczyny mobbingu mogą być złożone – od słabej komunikacji i braku jasnych zasad, po konflikty międzyludzkie czy niewłaściwe praktyki zarządzania. Ważne jest, aby pracodawcy i liderzy zespołów posiadali odpowiednią wiedzę na temat mechanizmów mobbingu i dyskryminacji oraz narzędzi do ich przeciwdziałania. Szkolenie ma na celu nie tylko zrozumienie tego zjawiska, ale również dostarczenie praktycznych narzędzi do budowania bezpiecznego i zintegrowanego środowiska pracy. Uczestnicy poznają mechanizmy rozwiązywania konfliktów oraz sposoby na wzmacnianie dialogu społecznego. Dzięki temu mogą skutecznie reagować na sytuacje problemowe i zapobiegać ich eskalacji. Równocześnie rozwój partycypacji pracowniczej wspiera zaangażowanie zespołów w działania organizacji, co przekłada się na wyższą efektywność pracy. Wprowadzenie takich rozwiązań pozwala budować kulturę pracy opartą na wzajemnym szacunku i współpracy.

Cele szkolenia

Integracja i wsparcie relacji biznesowych

  • Wprowadzenie zasad savoir vivre w komunikacji między pracownikami i przełożonymi.
  • Złote zasady komunikacji bez przemocy, uwzględniającej wzajemny szacunek.
  • Tworzenie środowiska pracy, w którym wszyscy członkowie zespołu – od pracowników po menedżerów – czują się równo traktowani.
  • Budowanie atmosfery wspierającej integrację oraz relacje biznesowe.

Eliminacja mobbingu

  • Wypracowanie zasad zachowań i komunikacji, które eliminują ryzyko mobbingu.
  • Identyfikacja form mobbingu i jego przejawów w miejscu pracy.
  • Edukacja pracowników w zakresie konsekwencji mobbingu dla ofiar i organizacji.
  • Zwiększanie świadomości, że pewne zachowania mogą być odbierane jako przemocowe.

Korzyści dla uczestników szkolenia

  • Zrozumienie zasad przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.
  • Rozwinięcie umiejętności budowania bezpiecznej atmosfery pracy.
  • Poznanie technik skutecznej komunikacji i rozwiązywania konfliktów.
  • Umiejętność prowadzenia dialogu z pracownikami.
  • Praktyczne narzędzia wspierające integrację zespołów.

Aktywizacja pracowników

  • Opracowanie zasad pracy zespołowej, które będą przestrzegane przez wszystkich.
  • Publiczne podpisanie deklaracji zasad przez uczestników szkolenia.
  • Wspólne tworzenie kodeksu pracy opartego na wartościach firmy.
  • Angażowanie pracowników w procesy decyzyjne i działania organizacyjne.

Efektywność zespołu

  • Identyfikacja odpowiedniego stylu zarządzania dla różnych grup pracowniczych.
  • Wzmacnianie współpracy między zespołami i liderami.
  • Rozwijanie umiejętności przywódczych w kontekście zarządzania konfliktem i partycypacji pracowników.
  • Poprawa efektywności pracy poprzez integrację zespołów i zrozumienie ich potrzeb.

Metody szkoleniowe (stacjonarnie)

  • Prezentacje multimedialne.
  • Dyskusje moderowane.
  • Gry symulacyjne
  • Praca w grupach – case study.
  • Symulacje i role-play.
  • Ankiety i testy diagnostyczne.

Program szkolenia – 2 dni (2 x 8h)

Dzień 1 8.00 – 16.00

Temat: Przeciwdziałanie dyskryminacji i mobbingowi

  1. Wstęp, „Poznajmy się – zadanie symulacyjne na dobry początek”
  • Zasady współpracy – umowa jako podstawowe narzędzie współpracy zawodowej
  • „Test Rewolwerowca” – zadanie symulacyjne na forum – zasady efektywnego zarządzania i komunikacji
  • Cele szkolenia – Najtrudniejsze sytuacje i problemy – nad czym powinniśmy pracować?
  1. Analiza przypadków (case study):
  • Identyfikacja zachowań mobbingowych i ich skutków.
  • Omówienie przykładów z realnych środowisk pracy.
  • Praca w grupach nad strategiami zapobiegania mobbingowi.
  • Indywidualny test stylu komunikacji – szanse i zagrożenia?

Ćwiczenie: Symulacja sytuacji konfliktowej z elementami mobbingu. Uczestnicy wcielają się w role: mobbera, osoby dotkniętej mobbingiem oraz mediatora. Celem jest przygotowanie do opracowania strategii reakcji i zapobiegania

  1. Warsztat komunikacji w trudnych sytuacjach
  • Trudny współpracownik, czy trudne zachowanie?
  • Przyczyny, źródła „trudnych” zachowań
  • Główne płaszczyzny efektywnej komunikacji interpersonalnej
  • Uwaga na komunikację pozawerbalną – Doświadczenie Mehrabiana – prawda czy fałsz?
  • Słowa też mają znaczenie – „Parzydła i wabiki” – jak komunikaty reaktywne zamieniać na komunikaty proaktywne – ćwiczenia na manualach
  • Umiejętność zadawania pytań otwartych v zamkniętych – ćwiczenia na manualach
  1. Asertywność czy empatia w pracy z „Trudnymi współpracownikami”
  • Budowanie empatycznej relacji z pracownikami – nasz definicja empatii
  • Techniki aktywnego słuchania w praktyce zawodowej – ćwiczenia z manualami
  • Asertywność nie znaczy wrogość! – Zadanie symulacyjne: „Aikido vs Asertywność”
  • Praktyczne techniki i metody asertywnego wpływu – ćwiczenia z wykorzystaniem manuali
  1. Edukacja prawna
  • Omówienie zapisów Kodeksu pracy dotyczących mobbingu.
  • Przegląd prawnych konsekwencji braku działań przeciwdziałających mobbingowi.
  • Mini podręcznik: „Przeciwdziałanie mobbingowi w pracy” – wersja drukowana i w pdf wraz z omówieniem

Ćwiczenie: Warsztat projektowania polityki antymobbingowej. Uczestnicy opracowują kluczowe elementy polityki, uwzględniając potrzeby swojej organizacji. Praca w parach: uczestnicy analizują hipotetyczne sytuacje mobbingowe i przygotowują plan działania.

Dzień 2 8.00 – 16.00

Temat: Rozwój dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i integracji zespołu

  1. Budowanie dialogu w zespole
  • Gra symulacyjna – „Hollywood – Scenariusz rodem z science fiction”
  • Zasady efektywnej komunikacji między pracownikami i przełożonymi.
  • Tworzenie przestrzeni do otwartej wymiany opinii.
  • Asertywność i empatia – postawy i umiejętności w zakresie komunikacji nieinwazyjnej
  • Zadanie symulacyjne: „Dramatyczny lot balonem” – wnioski do dalszej pracy
  • Narzędzia wspierające dialog społeczny w firmie – praca wspólna na przykładach (dobre praktyki w firmie X)
  1. Zasady partycypacji pracowniczej
  • Identyfikacja obszarów, w których pracownicy mogą uczestniczyć w podejmowaniu decyzji.
  • Korzyści z angażowania pracowników w rozwój firmy.
  • Tworzenie struktur wsparcia dla inicjatyw pracowniczych.
  • Zakładowe Programy Pomysłów Pracowniczych – dobre praktyki, przykłady z firmy XYZ
  1. Integracja zespołu
  • Gra symulacyjna: „Firma czerwona czy zielona?” – wnioski do dalszej pracy na FCH (Flipchart)
  • Budowanie wzajemnego zaufania między członkami zespołu.
  • Rozwiązywanie konfliktów jako okazja do wzmocnienia współpracy.
  • Organizowanie wydarzeń integracyjnych wspierających współpracę.
  • 30 przykładów ćwiczeń, gier, zabaw do wykorzystania w codzienności zawodowej
  1. Komunikacja międzypokoleniowa – jak nie wpaść w pułapki mobbingowe
  • Pokolenie BB, X, Y, Z, Alfa – podobieństwa i różnice
  • Quiz online – realizacji na sali szkoleniowej – wnioski na FCH
  • Jakich zasad przestrzegać
  • „Nie wrzucaj wszystkich w te same szufladki” – indywidualny test stylu komunikacji między pokoleniowej, wnioski na forum
  1. Zarządzanie stresem
  • Stres – nasza definicja
  • „Test-stres” – Plusy i minusy pracy w stresie
  • Źródła stresu: Twoje stresory – praca na materiale szkoleniowym
  • Typowe objawy stresu na trzech poziomach
  • Jak zapobiegać?
  • Efektywne techniki antystresowe – Mini podręcznik technik antystresowych w wersji drukowanej i pdf wraz z omówieniem

Ćwiczenie: Gra zespołowa  „Budujemy mosty dla Pana Starosty”- uczestnicy pracują nad wspólnym rozwiązaniem problemu, co umożliwia obserwację dynamiki grupowej i identyfikację obszarów do poprawy.

Podsumowanie

  • Omówienie kluczowych wniosków z warsztatów.
  • Dyskusja na temat wdrożenia zdobytej wiedzy w praktyce.
  • Przekazanie dodatkowych materiałów edukacyjnych i zasobów.
  • Wręczenie certyfikatów udziału.
  • Feedback od uczestników dotyczący programu i treści szkolenia.

 

CENA SZKOLENIA OTWARTEGO:
1490,00 pln netto + 23% Vat

SZKOLENIE ZAMKNIĘTE:
cena do uzgodnienia

CENA SZKOLENIA ONLINE: 990,00 pln netto + 23% Vat
CENA ZAWIERA:
* Prowadzenie szkolenia
* Sala szkoleniowa
* Materiały szkoleniowe
* Catering (lunch i przerwy kawowe)
* Certyfikat uczestnictwa


Szkolenie z przeciwdziałania mobbingowi, Komunikacja w firmie szkolenie, Poprawa relacji biznesowych, Partycypacja pracowników szkolenie, Savoir vivre w miejscu pracy, Zarządzanie zespołem i eliminacja konfliktów, Szkolenie antymobbingowe, Bezpieczna atmosfera pracy. 

Dołącz do 2-dniowego szkolenia na temat poprawy zarządzania i komunikacji w firmie. Naucz się przeciwdziałać mobbingowi, rozwijać dialog społeczny i integrować zespół.

„Zadbaj o kulturę pracy w swojej firmie! Oferujemy szkolenie, które nauczy Cię, jak skutecznie przeciwdziałać mobbingowi, rozwijać komunikację i wspierać integrację zespołu. Zapisz się już dziś!”

Autor Tekstu

Administrator JJ

Data Wydania

01/23/2025

Może ci się także spodobać…