Negocjacje ze stroną społeczną stanowią istotny element zarządzania zasobami ludzkimi w każdej organizacji. Dialog społeczny oraz umiejętność skutecznego porozumiewania się z partnerami społecznymi są kluczowe dla budowania harmonijnych relacji w miejscu pracy. Niniejsze szkolenie zostało opracowane w celu wyposażenia uczestników w praktyczne narzędzia niezbędne do prowadzenia efektywnych negocjacji oraz konsultacji z przedstawicielami strony społecznej.
Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy szkolenia uzyskają szereg korzyści, w tym:
- Nabycie praktycznych umiejętności w zakresie negocjacji i konsultacji.
- Poszerzenie kompetencji w obszarze porozumiewania się i komunikacji interpersonalnej.
- Zrozumienie zasad dialogu społecznego oraz prawnego kontekstu funkcjonowania dialogu społecznego w Polsce.
- Doskonalenie umiejętności identyfikacji konfliktów i ich rozwiązywania.
- Opanowanie technik skutecznej komunikacji z partnerami społecznymi, w tym przedstawicielami rady pracowników i organizacji związkowych.
- Praktyczne treningi i symulacje negocjacyjne umożliwią uczestnikom zdobycie doświadczenia w prowadzeniu negocjacji w realistycznych warunkach.
Korzyści dla firmy:
Dla organizacji, udział pracowników w szkoleniu negocjacji ze stroną społeczną przyniesie szereg korzyści, w tym:
- Poprawa relacji z przedstawicielami strony społecznej oraz budowanie zaufania i partnerstwa.
- Skuteczniejsze zarządzanie konfliktami i problemami społecznymi w miejscu pracy.
- Zwiększenie efektywności dialogu społecznego, co może przyczynić się do poprawy klimatu pracy oraz redukcji niepokojów społecznych.
- Wzmocnienie wizerunku firmy jako odpowiedzialnego pracodawcy, dbającego o dobre relacje z pracownikami i reprezentującego wysokie standardy dialogu społecznego.
Metody szkoleniowe:
Szkolenie będzie prowadzone metodą współuczestniczącą, angażującą aktywnie uczestników. Zajęcia będą miały charakter interaktywny, łącząc elementy teoretyczne z praktycznymi ćwiczeniami warsztatowymi. Uczestnicy będą mieli okazję doskonalić swoje umiejętności zarówno indywidualnie, jak i w grupie, poprzez symulacje negocjacji oraz praktyczne ćwiczenia komunikacyjne.
Cel:
Celem szkolenia jest nabycie praktycznych umiejętności z zakresu prowadzenia skutecznych konsultacji bądź negocjacji (ze stroną społeczną) jako praktycznych narzędzi dialogu społecznego czyli sztuki porozumienia
Program szkolenia
Dzień II 9.00 – 16.00
- Wprowadzenie do szkolenia z negocjacji
– potrzeby uczestników
– kompetencje w zakresie porozumiewania się, konsultacji, komunikowania się i negocjowania z partnerami społecznymi
- Dialog społeczny w firmie
– prawne uwarunkowania dialogu społecznego w Polsce
– dialog społeczny na poziomie zakładu pracy
– zasady budowania dialogu społecznego
– dialog społeczny jako negocjacje, konsultacje i wymiana informacji
- Partnerzy dialogu społecznego
– Rada pracowników – zasady działania
– Kompetencje rady pracowników – Ustawa dot. informowania i konsultowania
– Organizacja związkowa – zasady działania
– Kompetencje organizacji związkowej – Ustawa o związkach zawodowych
- Komunikacja czyli przekazywanie partnerom społecznym informacji
– zasady skutecznej komunikacji
– komunikacja jako proces
– narzędzia komunikacyjne (partnerstwo, informacja zwrotna, parafraza)
– zakłócenia w procesie komunikacji
– jak komunikować się z parterem społecznym (przedstawiciele Rady pracowników i Organizacji związkowych)
– komunikacja jednostronna i dwustronna
– aktywne słuchanie
– empatia i asertywność
– etapy rozmowy z partnerami społecznymi
Dzień II 9.00 – 17.00
- Konflikty czyli problemy do rozwiązana czyli wstęp do negocjacji
– identyfikacja konfliktów i problemów społecznych w firmie
– konflikt czyli sprzeczność w komunikacji (różnica w celach, wartościach i interesach)
– co zrobić z konfliktem
– negocjacje
– konsultacje
– Ustawa o sporach zbiorowych
– mediacje
- Negocjacje czyli sztuka porozumiewania się z parterami społecznymi (stroną społeczną)
– zasady skutecznych negocjacji
– przygotowanie się do negocjacji z parterami społecznymi
– jak prowadzić negocjacje
– partnerstwo w negocjacjach
– style i techniki negocjacyjne
– negocjacje pozycyjne
– negocjacje problemowe
– taktyki i techniki negocjacyjne
– przeciwdziałanie manipulacjom
– przygotowanie się do negocjacji społecznych
– interesy partnerów negocjacji (wspólne, różne i sprzeczne) i ich wykorzystanie w procesie negocjacji
– porozumienie czyli sztuka osiągnięcia kompromisu bądź consensusu w negocjacjach
– praktyczne przećwiczenie (symulacje negocjacji) umiejętności negocjacyjnych
- Działanie na przyszłość
– co dalej z dialogiem społecznym i negocjacjami w firmie
– działania na przyszłość
– podsumowanie szkolenia
Podsumowanie:
Szkolenie „Negocjacje ze stroną społeczną” stanowi kompleksowy program, który ma na celu wyposażenie uczestników w niezbędne umiejętności i narzędzia do skutecznego prowadzenia dialogu i negocjacji w obszarze społecznym w firmie. Dzięki praktycznemu podejściu oraz zróżnicowanym metodom pracy, uczestnicy będą mogli zdobyć praktyczne doświadczenie i wiedzę, która przyczyni się do poprawy efektywności zarządzania relacjami z partnerami społecznymi oraz do budowania pozytywnego klimatu pracy w organizacji.