Wstęp do szkolenia
Lean Manufacturing, idea KAIZEN, metoda Six Sigma oraz inne nowoczesne systemy zarządzania produkcją i magazynem podkreślają, że kluczem do sukcesu są nie tylko systemy i narzędzia, ale przede wszystkim zaangażowanie ludzi. Kierownik zespołu produkcyjnego i/lub magazynowego, działający na średnim szczeblu zarządzania, odgrywa w tym procesie centralną rolę, balansując pomiędzy wymaganiami kadry zarządzającej a potrzebami zespołu. Szkolenie „Kierowanie zespołem produkcyjnym/magazynowy” zostało opracowane z myślą o tych, którzy pragną skutecznie zarządzać pracownikami, budując przy tym autorytet, motywując zespół oraz zwiększając efektywność pracy. Celem szkolenia jest nie tylko przekazanie teoretycznej wiedzy, ale przede wszystkim rozwój umiejętności praktycznych niezbędnych do zarządzania zespołem produkcyjnym i magazynowym.
Nie chodzi o to aby pracować więcej… tylko o to aby pracować z głową!
Zrządzanie – kierowanie zespołem produkcyjnym/magazynowym.
Grupa docelowa:
Szkolenie dla kierowników, mistrzów, brygadzistów i liderów obszarów w nowoczesnych zakładach produkcyjnych.
– Co zrobić by pracownicy mnie akceptowali?
– Jak dawać sobie radę z doświadczonymi pracownikami zwłaszcza starszymi wiekiem?
– Jak postępować wobec dotychczasowych kolegów z pracy którzy przyjmują postawy roszczeniowe?
– Jak spełnić oczekiwania przełożonych nie niszcząc wzajemnych relacji z pracownikami?
– Co zrobić by chcieli mnie słuchać?
– Jak kontrolować pracę aby nie być postrzegany jako zło konieczne?
– Jak nagradzać i karać i budować własny autorytet?
Na te i wiele innych pytań znajdziemy wspólnie odpowiedzi w intensywnym warsztacie odwołując się do praktycznych działań i zachowań w pracy.
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy szkolenia zdobędą kompleksową wiedzę dotyczącą specyfiki pracy lidera zespołu produkcyjnego i lub w obszarach magazynowych, co pozwoli im lepiej zrozumieć swoje role i zadania. Zyskają umiejętności budowania autorytetu, motywowania pracowników oraz zarządzania poprzez cele (mbo). Dodatkowo uczestnicy będą mieli okazję rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne, co jest kluczowe dla efektywnego funkcjonowania w zespole produkcyjnym. Dzięki praktycznym ćwiczeniom, takim jak symulacje, testy oraz studia przypadków, uczestnicy nauczą się, jak radzić sobie z trudnymi pracownikami, skutecznie delegować zadania oraz prowadzić spotkania.
Korzyści dla firmy
Firma, której pracownicy wezmą udział w szkoleniu, zyska liderów, którzy potrafią skutecznie zarządzać zespołem, zwiększając tym samym efektywność produkcji i płynność pracy magazynów. Umiejętność delegowania zadań, motywowania pracowników oraz budowania autorytetu przekłada się na lepszą atmosferę w zespole, a co za tym idzie – na wyższą jakość pracy i produktywność. Szkolenie pomoże również w rozwijaniu systemu motywacji, który sprzyja zaangażowaniu pracowników oraz ich lojalności wobec firmy.
Metody szkoleniowe
Szkolenie bazuje na metodach aktywizujących, które angażują uczestników i pozwalają na przyswojenie wiedzy w sposób praktyczny. Program został opracowany w taki sposób, aby 75% czasu zajmowały warsztaty praktyczne, studia przypadków, moderowane dyskusje oraz symulacje. 25% programu to część teoretyczna, która ma na celu uzupełnienie i podsumowanie poszczególnych modułów szkoleniowych. Wśród technik zastosowanych podczas szkolenia znajdą się: testy psychologiczne, scenki sytuacyjne, gra symulacyjna „fabryka życzeń”, analiza przypadków z produkcji oraz warsztaty grupowe.
Zakres programowy szkolenia
Dzień I 10.00 – 17.00
- Wprowadzenie do tematu
- Powitanie i przedstawienie uczestników – Omówienie zasad panujących na szkoleniu, oczekiwań uczestników oraz zaprezentowanie celów, które zostaną zrealizowane w trakcie warsztatów.
- Specyfika pracy lidera zespołu produkcyjnego – Analiza roli lidera w kontekście zakładu produkcyjnego; wyzwania związane z zarządzaniem różnorodnymi zespołami.
- Wspólnota celów firmy, kadry kierowniczej i pracowników – Zrozumienie, jak cele organizacyjne mogą być spójne z oczekiwaniami pracowników.
- Dlaczego warto efektywnie zarządzać ludźmi? – Wpływ skutecznego zarządzania na motywację, zaangażowanie pracowników i wyniki produkcyjne.
- Style zarządzania na produkcji
- Style zarządzania – Przegląd głównych stylów zarządzania (autorytarny, demokratyczny, liberalny) i ich zastosowanie w produkcji.
- Test psychologiczny – Ocena indywidualnego stylu zarządzania; zrozumienie mocnych i słabych stron swojego stylu.
- Styl zarządzania a poziom dojrzałości zespołu – Dopasowanie stylu zarządzania do faz rozwoju zespołu; jak zarządzać nowymi, a jak doświadczonymi pracownikami.
- Warsztaty: Dopasowanie stylu zarządzania do konkretnych sytuacji – Analiza przypadków i ćwiczenia praktyczne.
- Rola lidera – szefa zespołu produkcyjnego/magazynowego
- Kim jest lider? – Definicja lidera w kontekście zespołu produkcyjnego; porównanie lidera formalnego i nieformalnego.
- Zadania lidera – Omówienie głównych obowiązków lidera, takich jak delegowanie zadań, monitorowanie postępów, komunikacja z zespołem i przełożonymi.
- Motywowanie do działania – Techniki motywacyjne stosowane przez liderów; jak budować zaangażowanie pracowników.
- Autorytet lidera – Jak lider buduje swój autorytet na produkcji oraz jak unikać działań, które mogą go zniszczyć.
- Sztuka efektywnej komunikacji w obszarach produkcji i magazynów
- Filary skutecznej komunikacji – Kluczowe zasady dobrej komunikacji w zespole produkcyjnym/magazynowym.
- Test komunikacji lidera – Samoocena umiejętności komunikacyjnych; analiza stylu komunikacji.
- Najważniejsze umiejętności interpersonalne – Jak słuchać, jak wyrażać się jasno i zrozumiale, jak dostosować sposób komunikacji do odbiorcy.
- Gra symulacyjna „Fabryka życzeń” – Praktyczne ćwiczenie na temat komunikacji w produkcji; zadania symulujące codzienne wyzwania komunikacyjne.
- Role zespołowe wg Belbina
- Test ról zespołowych wg Belbina – Zidentyfikowanie ról zespołowych w ramach zespołu produkcyjnego.
- Zrozumienie ról zespołowych – Jakie role istnieją w zespole i jak wpływają na efektywność pracy.
- Przydzielanie zadań z uwzględnieniem ról – Jak wykorzystać mocne strony członków zespołu przy przydzielaniu zadań.
- Warsztaty: Role zespołowe w praktyce – Ćwiczenia na temat delegowania zadań w oparciu o indywidualne role pracowników.
- Prowadzenie spotkań i zebrań na produkcji w obszarach magazynowych
- Spotkania jako narzędzie zarządzania – Kiedy i dlaczego organizować spotkania; rola zebrań.
- Jak organizować efektywne spotkania – Przygotowanie, agenda, cele spotkań; techniki prowadzenia zebrań.
- Co po spotkaniu? – Jak skutecznie śledzić realizację decyzji podjętych na spotkaniach.
- Konsekwencja i egzekwowanie – Jak być konsekwentnym po spotkaniu i wymagać tego samego od zespołu.
Dzień II 9.00 -16.00
- Delegowanie zadań jako narzędzie motywacji lub demotywacji
- Co to jest delegowanie zadań? – Definicja i rola delegowania w zarządzaniu zespołem.
- Strefy delegowania – Kiedy lider powinien sam wykonywać zadania, a kiedy delegować je zespołowi.
- Osiem kroków w delegowaniu zadań i kompetencji – Praktyczne zasady efektywnego przekazywania zadań.
- Błędy w delegowaniu – Typowe błędy przy delegowaniu zadań i jak ich unikać.
- Monitoring i ocena pracy na produkcji
- System okresowej oceny pracy – Jak skutecznie wdrażać system ocen pracowników i unikać jego pułapek.
- Rozmowa oceniająca – Jak prowadzić rozmowy oceniające, aby były one motywujące i konstruktywne.
- Monitoring działań zespołu – Jak monitorować postępy pracowników bez wzbudzania poczucia nadzoru.
- Pochwała i reprymenda – Sztuka udzielania konstruktywnej krytyki i skutecznego nagradzania.
- Kontrola pracy czyli ufaj i kontroluj
- Rola kontroli w kierowaniu zespołem – Dlaczego kontrola jest nieodzownym elementem zarządzania.
- Jak i kiedy kontrolować? – Techniki kontrolowania pracy zespołu, aby nie wzbudzać oporu.
- Informacja zwrotna – Konstruktywna kanapka krytyki jako skuteczna metoda udzielania informacji zwrotnej.
- Studium przypadku – Praktyczne ćwiczenia z kontrolowania pracy zespołu na przykładzie rzeczywistych sytuacji.
- Coaching na produkcji
- Coaching jako narzędzie rozwoju – Definicja i korzyści wynikające z coachingu na produkcji.
- Etapy coachingu – Jak skutecznie prowadzić proces coachingowy z pracownikami.
- Narzędzia coachingu – Techniki i narzędzia stosowane w coachingu na produkcji.
- Rozmowa coachingowa – Jak przeprowadzić efektywną rozmowę coachingową z pracownikiem.
- „Trudny pracownik”, czy zbyt uległy lider?
- Asertywność w pracy lidera – Jak lider może zachować asertywność, zarządzając trudnymi pracownikami.
- Powody trudnych zachowań – Zrozumienie przyczyn trudnych zachowań pracowników.
- Techniki psychologicznej perswazji – Jak lider może wpływać na trudnych pracowników, wykorzystując techniki perswazji.
- Scenki sytuacyjne – Ćwiczenia praktyczne, które pozwolą przećwiczyć reagowanie na trudne sytuacje w pracy z zespołem.
- Podsumowanie szkolenia i… co dalej?
- Omówienie wniosków ze szkolenia – Refleksje na temat zdobytych umiejętności i wiedzy.
- Plan działania po szkoleniu – Jak wdrożyć zdobyte umiejętności w codzienną pracę.
- Feedback od uczestników – Uczestnicy mają okazję podzielić się swoimi przemyśleniami i wrażeniami ze szkolenia.
- Co dalej? – Jakie kolejne kroki można podjąć w rozwoju lidera zespołu produkcyjnego.
Podsumowanie
Szkolenie „Kierowanie zespołem produkcyjnym/magazynowym” to kompleksowy program, który umożliwi uczestnikom rozwinięcie umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania podległym zespołem . Dzięki połączeniu teorii i praktyki, liderzy będą mogli lepiej radzić sobie z codziennymi wyzwaniami, budować autorytet, motywować pracowników i efektywnie delegować zadania.
