Prezentacja problemów i ich rozwiązań szkolenie dla kierowników

„Prezentacja problemów i ich rozwiązań – sztuka efektywnej komunikacji z przedstawicielami zarządu”

Grupa docelowa:

kadra średniego szczebla zarządzania – kierownicy liniowi działów i wydziałów produkcyjnych. W ramach wykonywanych zadań i obowiązków kierownicy realizują krótkie spotkania z członkami zarządu w obszarach produkcyjnych

Główne cele:

  • Szkolenie ma pomóc w pokonywaniu oporów w kontaktach z kadrą wyższego szczebla, w panowaniu nad emocjami i zarządzaniu stresem oraz budowaniu wizerunku profesjonalnego kierownika.
  • Główne oczekiwania zlecających to nauka przekazywania informacji (analiza problemów, doskonalenie, wnioski na przyszłość itd..)w sposób konkretny, krótki i precyzyjny.

Główne obszary szkolenia:

  • Umiejętność skutecznego prezentowania zagadnień w obszarach produkcyjnych dla przedstawicieli dyrekcji i zarządu.
  • Autoprezentacja i budowanie relacji w komunikacji z kadrą wyższego szczebla zarządzania
  • Zarządzanie stresem i obniżenie wewnętrznego oporu przed kontaktami z przedstawicielami zarządu.
  • Pewność siebie i odwaga w kontaktach z przełożonymi – kluczowe kompetencje kierownika jako lidera, przedstawiciela działu.
  • Sztuka precyzji w komunikacji – krótkie, skuteczne prezentacje na hali produkcyjnej

Uczestnicy szkolenia rozwiną kompetencje:

  • poznają najważniejsze metody wywierania wpływu i budowania relacji z przedstawicielami zarządu przydatne w prowadzeniu przekonujących prezentacji w obszarach produkcyjnych,
  • będą potrafili jasno i zrozumiale formułować myśli, budować własny wizerunek zgodny z zaplanowanymi celami oraz lepiej dobierać i prezentować argumenty,
  • zwiększą swój wizerunek i profesjonalizm zawodowy w kontakcie z wyższą kadrą kierowniczą,
  • będą potrafili dopasować własny wizerunek do różnych sytuacji  w trakcie spotkań z członkami zarządu i dyrekcji
  • zwiększą umiejętności radzenia sobie ze stresem i kontrolowania emocji w trakcie prezentacji

Działania przed szkoleniem:

  • Wywiady telefoniczne trenera z przełożonymi uczestników
  • Opracowanie i przesłanie do uczestników krótkiej ankiety w zakresie potrzeb i oczekiwań od szkolenia
  • Wywiady telefoniczne z wybranymi uczestnikami
  • Doprecyzowanie zakresu i form szkolenia
  • Opracowania materiałów ( w tym studium przypadku)
  • Opracowanie i przesłanie zadania przed szkoleniowego
  • Opracowanie i zaproponowanie zadań po szkoleniu

Czas trwania 2 dni szkoleniowe ( 2 x 8 godzin przerwami)

Dzień I  8.00 – 16.00

  1. „Poznajmy się” czyli pierwsze próby i trening autoprezentacji
  • „Test rewolwerowca” – czyli zasady realizacji efektywnego szkolenia – zadanie symulacyjne
  • Każdy z uczestników przygotowuje krótką max 2 minutową prezentację swojej osoby pod hasłem: „Dlaczego jestem odpowiednim człowiekiem na stanowisku kierowniczym?” (Czego oczekuję od szkolenia? Co do niego wniosę?…)
  • Prezentacja z wykorzystaniem środków wizualnych ( kartka A3 i flamastry)
  • Podsumowanie prezentacji – dlaczego właśnie te a nie inne prezentacje uzyskały najlepsze oceny od uczestników? – wnioski na forum (wizualizacja na kartach FCH)
  1. Rola i zadania kierownika działu
  • Rola i zadani kierownika działu – praca  na FCH w podgrupach
  • Spotkania z przedstawicielami zarządu i dyrekcji – najtrudniejsze sytuacje czyli czego powinniśmy się uczyć – doprecyzowanie oczekiwań i potrzeb – praca na FCH
  1. Autoprezentacja czyli sztuka budowania relacji
  • Czym jest efektywna autoprezentacja – nasza definicja
  • Dlaczego warto zadbać o swój wizerunek
  • Poczucie wartości i świadomość wpływu na rzeczywistość – współczynnik efektywności prezentacji – auto test.
  1. Zarządzanie stresem
  • Czym jest stres?
  • Objawy, przyczyny i źródła stresu – Test psychologiczny
  • Inteligencja emocjonalna – kluczowe kompetencje kierownika – zadanie symulacyjne
  • Test inteligencji emocjonalnej – praca pod presją czasu i oceny
  • Wybrane techniki panowania nad emocjami – ćwiczenia
  1. Podstawy efektywnej komunikacji
  • Postawa i nastawienie – filary efektywnej komunikacji w biznesie
  • Najważniejsze kompetencje komunikacyjne – Test JOHARY
  • Jak słuchać aby usłyszeć? Jak pytać aby zrozumieć?
  • Wizualizacja – podstawa komunikacji LEAN
  • Typowe narzędzia wizualizacji – Ishikawa, Drzewo przyczynowo skutkowe z elementami 5xDlaczego?, 5W1H, Tabela 9…

Dzień II

  1. Komunikacja werbalna i niewerbalna czyli..?
  • Komunikacja niewerbalna czyli… Uwaga na to JAK mówisz a nie tylko na CO mówisz!
  • „Mowa ciała – przeżyjmy to razem” – sesje nagrań na kamerę – informacje zwrotne.
  • Precyzja komunikatu – „Skomplikowana konstrukcja” – zadanie symulacyjne w podzespołach
  • 7 pytań Cycero – jak być pewnym pełnego przekazu – narzędzia Lean typu 5W1H
  • Zakazane słowa i wyrażenia –  czego nie mówić aby nie obniżać własnego autorytetu
  • Prezentacja z użyciem środków wizualizacji – praca przy tablicach w obszarach produkcyjnych
  1. Wybrane techniki wpływu i perswazji
  • „Historia pewnego zwierzaka” – zadanie symulacyjne – wnioski na forum
  • Techniki przyjmowania obiekcji i zastrzeżeń
  • Techniki hipotezy
  • Częściowa zgoda i zamglenie
  • Zamiana oceny na opinię itp..
  • Fakty i interpretacje – jak nie wpadać w pułapki „opowiadania” zamiast precyzyjnej analizy
  • Siła argumentów rzeczowych – przygotuj argumentację na bazie faktów
  • Ćwiczenia na forum
  1. Zapowiedziana prezentacja – jak się przygotować
  • 6 kroków w przygotowaniu prezentacji w obszarze produkcyjnym – nasz standard prezentacji w obszarze (Visual) – praca zespołowa
  • Zasada 3 x P (Powiedz o czym powiesz, Powiedz to, Podsumuj co powiedziałeś)
  • Przygotowanie prezentacji dla członka zarządu – studium przypadku
  • Prezentacja na forum – scenki sytuacyjne z użyciem kamery – info zwrotne
  1. Podsumowanie, wnioski na przyszłość, zadania po szkoleniu.
  • Po szkoleniu powinniśmy mieć wypracowany wspólny standard realizacji spotkań w obszarach z kadrą kierowniczą wyższego szczebla – manual, fiszka do użytku wewnętrznego.

Metody szkoleniowe

  • 70% warsztaty 30% teoria
  • Gry i zadania symulacyjne i fabularyzowane
  • Ćwiczenia w podzespołach
  • Testy i zadania,
  • Praca na materiale szkoleniowym
  • Scenki sytuacyjne
  • Studium przypadku
  • Manuale – proste fiszki, tzw niezbędniki w pracy Kierownika

Autor Tekstu

Administrator JJ

Data Wydania

10/30/2017

Może ci się spodobać…