Trudny pasażer podczas kontroli biletów

Trudny pasażer podczas kontroli biletów — jak reagować spokojnie i stanowczo? „Nie zapłacę”, „Nie ma pan prawa”, „Wszystko nagrywam” — podczas kontroli biletów kilka słów może zmienić zwykłą czynność w wymagającą rozmowę. Dochodzą do tego presja czasu, komentarze...

Szkolenie KFS – Promowanie i wspieranie zdrowia psychicznego oraz tworzenie przyjaznych środowisk pracy

Wstęp Współczesne organizacje stoją przed wyzwaniem tworzenia środowiska pracy, które sprzyja dobrostanowi psychicznemu pracowników. Skuteczne zarządzanie wiekiem, umiejętność radzenia sobie ze stresem, zastosowanie pozytywnej psychologii oraz budowanie zdrowej i...

Mobbing – szkolenie dla pracowników i kadry kierowniczej

Mobbing szkolenie wstęp: Szkolenie „Przeciwdziałanie Mobbingowi – Co może zrobić manager?” zostało zaprojektowane w celu wyposażenia uczestników w niezbędne umiejętności identyfikowania, zapobiegania i reagowania na mobbing, molestowanie i dyskryminację w...